Cette page explique quelles données nous recueillons quand vous commandez ou nous écrivez, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits (règlement européen 2016/679, dit RGPD).
Responsable du traitement
Entreprise individuelle Benjamin Zarka, 8 rue du Château d’eau, 34290 Bassan, France. Pour toute question sur vos données : contact@dragon-univers.com.
Données recueillies
- Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles achetés et montant.
- Paiement : les données de carte sont saisies chez Stripe, notre prestataire de paiement. Nous n’y avons pas accès.
- Contact : nom, e-mail et contenu du message envoyé par le formulaire ou par e-mail.
- Lettre d’information : adresse e-mail, date, origine et adresse IP de l’inscription, date de confirmation.
- Données techniques : adresse IP et journaux du serveur, gardés pour la sécurité du site.
Pourquoi nous les utilisons
| Usage | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traiter et livrer la commande, gérer les retours | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans |
| Factures et pièces comptables | Obligation légale | 10 ans |
| Envoyer la lettre d’information, si vous vous y êtes inscrit | Consentement | Jusqu’à votre désinscription |
| Répondre à vos messages | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime | 12 mois |
L’inscription à la lettre d’information se confirme par un lien envoyé par e-mail. Chaque lettre contient un lien de désinscription, actif en un clic. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Qui reçoit vos données
- O2Switch (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site.
- Stripe, par l’intermédiaire de WooPayments : paiement par carte et lutte contre la fraude.
- Nos fournisseurs et transporteurs : nom, adresse et téléphone, uniquement pour préparer et livrer le colis.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
- Cookies indispensables (déposés sans accord) : contenu du panier, session de commande, sécurité du paiement, mémorisation de votre choix sur les cookies (6 mois).
- Mesure de l’origine des visites (déposés seulement si vous cliquez sur « Accepter ») : cookies
sbjs_*de WooCommerce, qui indiquent d’où vient la visite (moteur de recherche, réseau social, publicité) et sont rattachés à la commande.
Aucun cookie publicitaire n’est déposé. Vous changez d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Supprimer les cookies dans votre navigateur vide aussi le panier.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité ou la limitation de leur traitement, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Écrivez à contact@dragon-univers.com : nous répondons sous un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).